DDA at Your Service

Nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ hiệu quả cho công chúng, DDA đã đưa ra “DDA tại dịch vụ của bạn”.

Ứng dụng này cung cấp các kênh liên lạc mở, theo đó công dân có thể gửi bất kỳ khiếu nại nào được gắn thẻ địa lý và tải ảnh lên cũng như theo dõi tình trạng khiếu nại của họ. Tình trạng thời gian thực của việc giải quyết khiếu nại được thông báo cho những người khởi kiện, những người có thể cung cấp thêm phản hồi của họ về vấn đề đó.

Sau khi công dân gửi đơn khiếu nại, ứng dụng sẽ tự động chuyển đơn khiếu nại đến bộ phận/cán bộ có liên quan và tạo một lệnh làm việc mà cả bộ phận cũng như người khiếu nại đều có thể theo dõi, những người này cũng sẽ nhận được thông báo tự động.

Hơn nữa, ứng dụng cho phép người dân khám phá các tiện ích công cộng ở những nơi lân cận như đồn cảnh sát, bến taxi, bệnh viện, ga tàu điện ngầm, thư viện, trạm xăng, v.v.